Política de Privacidad
Última actualización: enero de 2025
Información General
En crythanelovio nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de análisis de inversiones y estrategias financieras.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.
Responsable del Tratamiento
crythanelovio
Gran Via de les Corts Catalanes, 1147
08020 Barcelona, España
Teléfono: +34617309302
Email: info@crythanelovio.com
Datos que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Fecha de nacimiento
- Documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte)
Información Financiera
- Datos bancarios para procesamiento de pagos
- Historial de transacciones en nuestra plataforma
- Información sobre sus objetivos de inversión
- Perfil de riesgo financiero
- Experiencia previa en inversiones
Datos Técnicos
- Dirección IP y ubicación geográfica
- Tipo de navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares
- Registros de actividad en la plataforma
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
Prestación de Servicios
Procesamos sus datos para proporcionarle nuestros servicios de análisis de inversiones, generar recomendaciones personalizadas y mantener su cuenta activa en nuestra plataforma.
Cumplimiento Legal
Como entidad que opera en el sector financiero, estamos obligados a cumplir con regulaciones específicas incluyendo la prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, así como requisitos de información fiscal.
Comunicación y Soporte
Utilizamos sus datos de contacto para responder a sus consultas, proporcionar asistencia técnica y enviarle actualizaciones importantes sobre nuestros servicios.
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
- Ejecución contractual: Para cumplir con nuestros servicios acordados
- Obligación legal: Para cumplir con regulaciones financieras aplicables
- Consentimiento: Para comunicaciones de marketing (cuando aplicable)
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad
Compartir Información con Terceros
Proveedores de Servicios
Compartimos datos mínimos necesarios con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información.
Autoridades Regulatorias
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por autoridades competentes españolas o europeas, incluyendo la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) y la Agencia Española de Protección de Datos.
Compromiso importante: Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales con terceros para fines publicitarios o comerciales.
Sus Derechos como Usuario
Bajo la legislación de protección de datos española y europea, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre usted
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
- Derecho de portabilidad: Obtener una copia de sus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@crythanelovio.com indicando claramente qué derecho desea ejercer. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de un mes.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Sistemas de autenticación robustos
- Copias de seguridad regulares y seguras
- Monitoreo continuo de seguridad
- Actualizaciones regulares de sistemas
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo por personal autorizado
- Formación regular en protección de datos para empleados
- Políticas internas estrictas de manejo de datos
- Auditorías periódicas de seguridad
Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, considerando:
- Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de su relación contractual con nosotros
- Datos financieros: Hasta 6 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
- Comunicaciones: Hasta 3 años para fines de soporte y mejora del servicio
- Datos técnicos: Hasta 2 años para análisis y seguridad
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos personales, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.
Transferencias Internacionales
En algunos casos, podemos transferir sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas
- Certificaciones de privacidad reconocidas
- Normas corporativas vinculantes cuando aplicable
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, tipos utilizados y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies específica.
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros servicios.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.
Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones significativas serán comunicadas a través de nuestros canales habituales de comunicación con al menos 30 días de antelación.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos:
Email: info@crythanelovio.com
Dirección: Gran Via de les Corts Catalanes, 1147, 08020 Barcelona, España
Teléfono: +34617309302
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025 y es efectiva desde esa fecha.